Manutenção, peças e acompanhamento a longo prazo
Utilizar a documentação do modelo e encontrar as referências corretas.
Começar pela referência
O manual de instruções em francês, a declaração de conformidade aplicável, a identificação da máquina, as condições de montagem e manutenção e as referências das peças necessárias devem corresponder ao modelo. O regime regulamentar depende da data e das condições de colocação no mercado; um logótipo CE retirado de uma imagem não constitui um processo documental.
Respeitar as condições de utilização
Não se aproxime de um elemento em movimento nem volte a ligar a máquina para reproduzir um incidente. As proteções, os dispositivos de paragem e os limites de utilização descritos pelo fabricante devem ser respeitados. Uma peça em falta ou um alerta de segurança exige assistência antes da utilização.
Peças e acessórios
Identifique a marca, o modelo, o ano ou a geração e a configuração da máquina portadora. Verifique o engate e, consoante o equipamento, a tomada de força, o sistema hidráulico, as necessidades elétricas e as massas admissíveis. A potência do motor, por si só, não demonstra que a máquina portadora suporta o peso, os esforços ou as ligações do equipamento.
Manutenção e garantia
Guarde os elementos úteis relativos às intervenções realizadas. Um consumível desgastado, uma avaria e uma falta de conformidade não são automaticamente tratados da mesma forma. A ausência de um serviço comercial de manutenção não elimina as garantias legais aplicáveis. Uma exclusão deve basear-se na situação real, e não numa fórmula geral.
Disponibilidade e orçamento de intervenção
Uma peça ou uma intervenção é confirmada de acordo com a sua disponibilidade e as respetivas condições reais. Não se infere do catálogo qualquer prazo permanente de assistência. Se for proposto um serviço pago, o respetivo orçamento deve ser apresentado e aceite antes da realização; um simples pedido de diagnóstico não autoriza uma despesa ilimitada.