Manuais e documentos

Encontre os documentos correspondentes ao modelo, à variante e à sua compra.

A referência correta antes do documento

O manual em francês, a declaração de conformidade aplicável, a identificação da máquina, as condições de montagem e manutenção e as referências das peças úteis devem corresponder ao modelo. O regime regulamentar depende da data e das condições de colocação no mercado; um logótipo CE extraído de uma imagem não constitui um dossier documental.

Conserve a referência completa, a variante e o número de série ou lote, quando forem úteis. Um manual de aspeto semelhante pode descrever outra geração. Os documentos de compra e os documentos técnicos respondem a necessidades diferentes.

O que indica cada documento

A descrição define o fornecimento prometido; o manual explica a utilização e a manutenção; um documento de conformidade diz respeito ao respetivo âmbito regulamentar; a nota de encomenda reproduz o seu contrato. Nenhum destes documentos deve ser apresentado como equivalente a todos os outros.

Falta um documento

Indique a referência e a peça procurada. Se um documento for indispensável para uma utilização segura, não proceda à colocação em serviço ao acaso. Peça uma versão legível e na língua exigida para a oferta em causa; um ficheiro danificado não constitui uma disponibilização efetiva.

Limites de uma documentação geral

Uma largura de trabalho, uma capacidade ou uma potência descreve uma característica nas respetivas condições de utilização. Não garante um rendimento horário em todos os tipos de terreno nem uma compatibilidade universal. Uma declaração de conformidade não constitui uma certificação de toda a sua exploração.

A montagem, a regulação, a ligação ao veículo portador, a colocação em serviço e a eventual formação devem estar expressamente previstas, caso façam parte da oferta. A entrega de equipamento não demonstra que um operador recebeu formação ou que o ambiente de trabalho é adequado. As obrigações do vendedor relativas ao produto continuam a ser aplicáveis.

Uma versão é atualizada

Uma correção do manual ou um aviso de segurança deve ser associado às referências em causa. As condições contratuais aceites no momento de uma compra não são substituídas retroativamente pela nova versão do site. Conserve os documentos entregues com a sua encomenda.

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País e língua

Escolher um contexto de consulta e verificar os mercados efetivamente abertos à compra.

Língua de leitura e destino

A tradução de um conteúdo não basta para confirmar uma entrega, um preço com impostos ou um serviço pós-venda num país. Os mercados abertos são apresentados separadamente das línguas eventualmente disponíveis.

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Alterar o contexto

Uma alteração de país pode modificar as ofertas disponíveis e as condições de entrega. O carrinho deve ser verificado antes de qualquer nova validação. Uma encomenda já concluída mantém as suas condições; alterar a língua de apresentação não modifica o respetivo contrato.