Ihr Widerrufsrecht
Fristen, Möglichkeiten zur Mitteilung Ihrer Entscheidung und praktische Folgen eines Fernabsatzkaufs als Verbraucher.
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Ein Recht ohne Begründungspflicht
Bei einem Fernabsatzverkauf an einen Verbraucher gilt das Widerrufsrecht unter den Bedingungen des französischen Code de la consommation, vorbehaltlich einer gesetzlichen Ausnahme, die auf die tatsächliche Ware oder den tatsächlichen Vertrag zutrifft. Sie müssen weder Ihren Sinneswandel begründen noch eine Vertragsstrafe zahlen, um dieses Recht auszuüben.
Mit der Funktion „Meine Bestellung widerrufen“ können Sie eine Erklärung online übermitteln. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine eindeutige Erklärung an CP MECA schreiben. Wenn Sie ohne Kundenkonto eingekauft haben, müssen Sie kein Konto erstellen.
Die Mitteilungsfrist berechnen
Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Erhalt der Ware durch Sie selbst oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist. Der Tag des Erhalts wird nicht mitgerechnet. Bei mehreren Waren, die zusammen bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware, die in Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks. Bei regelmäßigen Lieferungen über einen festgelegten Zeitraum ist der Erhalt der ersten Ware maßgeblich.
Der letzte Tag endet mit Ablauf seiner letzten Stunde. Fällt dieser Tag auf einen Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag. Fehlt die vorgeschriebene Information über den Widerruf, kann sich die Frist gemäß Artikel L.221-20 verlängern.
Sie können Ihre Entscheidung mitteilen, ohne die Lieferung abzuwarten. Diese Mitteilung ist nicht mit einem Rücktritt wegen Verzugs des Verkäufers zu verwechseln: Für beide Verfahren gelten jeweils eigene Voraussetzungen.
Die Erklärung übermitteln
Geben Sie die Bestellung an oder machen Sie Angaben, anhand derer sie gefunden werden kann. Nennen Sie Ihren Namen und den elektronischen Übermittlungsweg, über den Sie die Eingangsbestätigung erhalten möchten. Prüfen Sie Ihre Angaben und wählen Sie anschließend „Widerruf bestätigen“. Der Inhalt und der Zeitstempel der Erklärung werden auf einem dauerhaften Datenträger wiedergegeben, den Sie aufbewahren können.
Sie können auch eine eindeutige Erklärung über die veröffentlichten Kontaktdaten oder per Post an CP MECA, 154 chemin de Malataverne, 43220 Dunières, Frankreich senden. Bewahren Sie einen Nachweis über den Versand auf. Eine vorherige Zustimmung, ein Foto des Produkts oder die Angabe eines persönlichen Grundes sind keine Voraussetzungen für die wirksame Mitteilung Ihrer Entscheidung.
- Kontakt-E-Mail: contact@cpmeca.com
- Kontakttelefon: +33 7 56 78 76 78
Das Muster-Widerrufsformular
Das Muster-Widerrufsformular ist zusammen mit diesen Informationen verfügbar und den Vertragsbedingungen beigefügt. Darin können Sie den Kauf, die maßgeblichen Daten, Ihre Identität und Ihre Entscheidung angeben. Eine Unterschrift ist nur bei einer Mitteilung auf Papier vorgesehen. Es steht Ihnen weiterhin frei, eine andere hinreichend eindeutige Erklärung zu verwenden.
Die bloße Rücksendung des Produkts ohne Erklärung lässt Ihren Willen nicht immer erkennen. Umgekehrt bedeutet eine eingegangene Mitteilung nicht, dass das Paket bereits zurückgesandt wurde. Beide Schritte müssen getrennt nachverfolgt werden.
Die Ware zurücksenden
Nach der Mitteilung haben Sie höchstens vierzehn Tage Zeit, die Ware ohne übermäßige Verzögerung zurückzusenden oder zurückzugeben, es sei denn, CP MECA bietet an, sie abzuholen. Empfänger ist CP MECA unter der Anschrift des Firmensitzes.
Bei einer schweren oder zerbrechlichen Ware oder einer Ware, die einen besonderen Transport erfordert, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt auf, um einen geeigneten Transport zu organisieren. Eine gefährliche oder beschädigte Ware darf nicht als gewöhnliches Paket versandt werden. Diese Organisation ist keine Voraussetzung dafür, dass Sie den Widerruf fristgerecht mitteilen können.
Im Falle des Widerrufs trägt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung der Ware.
Angabe gültig seit dem 31. Oktober 2026.
Zulässige Prüfung der Ware
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Ein darüber hinausgehender Umgang mit der Ware kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Ihre Haftung für einen Wertverlust begründen. Ein Abzug muss einem begründeten Wertverlust entsprechen; er darf nicht automatisch pauschal erfolgen.
Die Originalverpackung ist hilfreich, aber keine allgemeine Voraussetzung für das Bestehen des Rechts. Eine Verpflichtung, ein Paket vollständig verschlossen zu halten, wäre mit vielen erforderlichen Prüfungen des Produkts unvereinbar. Die gesetzlichen Ausnahmen für bestimmte versiegelte Waren sind gesondert zu prüfen.
Ausnahmen und Gewährleistung
Eine nach Ihren Vorgaben angefertigte oder eindeutig personalisierte Ware kann unter eine Ausnahme fallen. Eine Standardoption, ein Verkauf auf Angebot oder eine Sonderbestellung bei einem Lieferanten reichen für sich allein nicht aus, um eine solche Personalisierung festzustellen. Das Gewicht oder Volumen des Produkts stellt keine allgemeine Ausnahme dar.
Bestimmte Kategorien versiegelter Waren können nach Entfernung der Versiegelung aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen ausgeschlossen sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Diese Regel gilt nicht unterschiedslos für sämtliche Geräte. Auch wenn eine Ausnahme greift, sind Ihre Rechte bei einem Mangel oder einer Falschlieferung weiterhin nach den jeweils geltenden Regelungen zu prüfen.
Erstattung und weitere Bearbeitung
Die Erstattungsfrist beträgt grundsätzlich vierzehn Tage ab der Mitteilung. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Absendung zurückgehalten werden, wobei der frühere Zeitpunkt maßgeblich ist, es sei denn, der Verkäufer bietet die Abholung an. Die betreffenden Zahlungen, einschließlich der Kosten des Standardversands bei einem vollständig widerrufenen Kauf, werden nach den auf der Seite „Rücksendungen und Erstattungen“ erläuterten Regeln erstattet.
Die Erstattung darf ohne Ihre Zustimmung nicht durch eine Rechnungskorrektur ersetzt werden. Wenn bei der Übermittlung Ihrer Erklärung technische Schwierigkeiten auftreten, nutzen Sie unverzüglich einen anderen schriftlichen Weg und bewahren Sie einen Nachweis darüber auf; lassen Sie sich durch ein Problem mit der Benutzeroberfläche nicht daran hindern, Ihre Entscheidung mitzuteilen.
Einordnung Ihres Artikels
Ein Standardwerkzeug, das mit einem Traktor kompatibel ist, ist nicht automatisch eine personalisierte Ware. Aus der besuchten Kategorie lässt sich nicht auf eine Unternehmereigenschaft schließen. Bei einem Mangel, einem falschen Artikel oder einer fehlenden Schutzvorrichtung darf die Anfrage nicht ohne Weiteres als Rücksendung aus persönlichen Gründen auf Ihre Kosten behandelt werden.
Musterformular zum Aufbewahren
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An CP MECA, 154 chemin de Malataverne, 43220 Dunières, Frankreich:
- Kontakt-E-Mail: contact@cpmeca.com
- Kontakttelefon: +33 7 56 78 76 78
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*)/erhalten am (*): ……………………………………………………………
Name des/der Verbraucher(s): …………………………………………………………
Anschrift des/der Verbraucher(s): ………………………………………………………
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum: ………………………………………………………………………………………
(*) Unzutreffendes streichen.