Ihre Datenschutzrechte
Ein klarer Weg, um Auskunft über Ihre Daten zu erhalten, sie berichtigen zu lassen oder die Ausübung eines anderen Rechts zu beantragen.
So schreiben Sie uns
Richten Sie Ihre Anfrage an CP MECA, 154 chemin de Malataverne, 43220 Dunières, Frankreich, oder nutzen Sie die unten veröffentlichte Kontaktmöglichkeit. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Sie können Ihre Anfrage in eigenen Worten formulieren; ein bestimmtes Formular ist nicht vorgeschrieben.
- Kontakt-E-Mail: contact@cpmeca.com
- Kontakttelefon: +33 7 56 78 76 78
Geben Sie Ihren Namen, eine Antwortmöglichkeit, das gewünschte Recht und die Informationen an, mit denen sich der betreffende Vorgang zuordnen lässt. Eine Bestellnummer oder die bei einem Austausch verwendete Adresse kann hilfreich sein. Senden Sie ohne begründete Aufforderung weder Ihr Passwort noch eine Bank-PIN oder eine vollständige Kopie Ihres Ausweisdokuments.
Beispiele für Anfragen
„Ich möchte wissen, welche Daten Sie über mich verwenden, und eine Kopie davon erhalten. Die bei meinem Kauf verwendete Adresse ist diejenige, von der aus ich Ihnen schreibe.“
„Meine Korrespondenzadresse ist nicht korrekt. Ich möchte sie für den künftigen Schriftverkehr berichtigen lassen. Bitte teilen Sie mir gesondert mit, welche Auswirkungen dies auf meine bereits versandte Bestellung hat.“
„Ich möchte keine Werbenachrichten mehr erhalten. Diese Anfrage betrifft nicht die Informationen, die zur Verfolgung meiner laufenden Bestellung erforderlich sind.“
„Ich beantrage die Löschung meines Kontos und der Daten, die nicht mehr aufbewahrt werden müssen. Bitte geben Sie an, welche Daten weiterhin archiviert bleiben müssen und welche Aufbewahrungsfrist gilt.“
Frist und Inhalt der Antwort
Die grundsätzliche Frist beträgt einen Monat ab Eingang Ihrer Anfrage. Eine Verlängerung um bis zu zwei weitere Monate ist möglich, wenn die Komplexität oder die Anzahl der Anfragen dies rechtfertigt; darüber werden Sie innerhalb des ersten Monats unter Angabe der Gründe informiert. Eine offenkundig unbegründete oder exzessive Anfrage fällt unter die in der DSGVO geregelten Ausnahmen und darf nicht nach Belieben abgelehnt werden.
Die Antwort erläutert die durchgeführte Maßnahme oder die Gründe, die einer vollständigen Erfüllung Ihrer Anfrage entgegenstehen. Sie werden über Ihre Rechtsbehelfsmöglichkeiten informiert. Wenn Daten weiterhin archiviert werden müssen, bedeutet dies nicht, dass sie weiterhin für beliebige Zwecke verwendet werden dürfen.
Bestellung, Rechnung und Kontoschließung
Die Ausübung eines Rechts darf Ihnen keine Gewährleistungs- oder Garantieansprüche nehmen oder die Bearbeitung einer Reklamation verhindern. Bestimmte Unterlagen müssen aufgrund buchhalterischer oder vertraglicher Pflichten aufbewahrt werden. Ihre Aufbewahrung kann mit der Löschung nicht mehr benötigter Profildaten vereinbar sein.
Die Berichtigung einer Adresse im Konto ändert nicht automatisch ein bereits versandtes Paket oder eine ordnungsgemäß ausgestellte Rechnung. Informieren Sie gleichzeitig die zuständige Stelle über die Dringlichkeit für die Bestellabwicklung, wenn sich die Berichtigung auf einen laufenden Vorgang auswirken soll.
Bei Meinungsverschiedenheiten
Sie können um Erläuterungen zur erhaltenen Antwort bitten oder eine Beschwerde an die CNIL richten: https://www.cnil.fr/fr/plaintes (Wird in einem neuen Tab geöffnet). Ihre Datenschutzrechte sind von einem Antrag auf Erstattung oder auf Schlichtung im Zusammenhang mit einem Kauf zu unterscheiden. Beide Verfahren können entsprechend ihrem jeweiligen Gegenstand durchgeführt werden.