Herkunft und Beschreibung der Produkte
Referenz, Zustand und Belege zu den Produkteigenschaften ermitteln.
Informationen unterscheiden
Hersteller, Handelsmarke und Urheber einer Änderung müssen unterschieden werden. Bei einer gebrauchten oder veränderten Maschine müssen der angegebene Zustand, die Dokumente und etwaige Änderungen nachvollziehbar sein. Das Versandland belegt nicht den Herstellungsursprung.
Das Sitzland einer Marke, das Herstellungsland und der Versandort sind nicht dasselbe. Die Adresse des Verkäufers reicht nicht aus, um eine französische Herstellung anzugeben. Wird eine bestimmte Herkunft oder Qualität behauptet, muss dies durch dokumentierte Informationen belegt sein.
Die tatsächlich verkaufte Referenz identifizieren
Gleichen Sie Modell, Seriennummer, Zustand, Zubehör und Dokumente mit der Bestellung ab. Prüfen Sie die sichtbaren Teile, ohne die Maschine zu starten oder anzuheben. Bei Gebrauchtware müssen die angegebenen Betriebsstunden, bekannte Arbeiten und beschriebenen Mängel dem jeweiligen Exemplar zugeordnet sein; fehlende Angaben bedeuten nicht „nie benutzt“.
Trägermaschine, Anhängevorrichtung, Zapfwelle, Drehrichtung und Drehzahl, Hydraulik, Leistung, Gewicht, Abmessungen, Schutzeinrichtungen und Einsatzgrenzen: Diese Eigenschaften sind anhand der gewählten Variante zu prüfen. Eine Produktübersicht oder ein Stimmungsbild darf einen entscheidenden Unterschied zwischen zwei Ausführungen nicht verschleiern.
Relevante Dokumente lesen
Die Bedienungsanleitung in deutscher Sprache, die zutreffende Konformitätserklärung, die Maschinenkennzeichnung, die Montage- und Wartungsbedingungen sowie die Referenzen wichtiger Ersatzteile müssen zum Modell passen. Die geltenden Vorschriften richten sich nach dem Zeitpunkt und den Bedingungen des Inverkehrbringens; ein aus einem Bild entnommenes CE-Zeichen ist keine Dokumentation.
Eine vorgeschriebene Kennzeichnung ist, sofern sie gilt, keine kommerzielle Auszeichnung, die dem Shop verliehen wurde. Bei einer Zertifizierung oder Mitgliedschaft müssen der Inhaber, der Geltungsbereich und die betreffenden Referenzen angegeben sein.
Leistung und Grenzen
Eine Arbeitsbreite, Kapazität oder Leistung beschreibt eine Eigenschaft unter den jeweiligen Einsatzbedingungen. Sie garantiert weder einen Stundenertrag auf jedem Gelände noch eine universelle Kompatibilität. Eine Konformitätserklärung ist keine Zertifizierung Ihres gesamten Betriebs.
Eine unbekannte Eigenschaft wird nicht durch einen Durchschnittswert eines anderen Modells ersetzt. Ist sie entscheidend, lassen Sie sie vor der Bestellung klären.
Eine Unstimmigkeit melden
Geben Sie die Adresse der Produktseite, die Referenz und die widersprüchlichen Dokumente an. Bei einem bereits gelieferten Kauf nennen Sie außerdem die Bestellreferenz und beschreiben Sie das erhaltene Produkt. Eine Bitte um Korrektur der Produktseite hindert Sie nicht daran, Ihre Rechte im Zusammenhang mit dem Kauf geltend zu machen.