Häufig gestellte Fragen

CP MECA ist der Verkäufer, Betreiber der Website und Empfänger von Rücksendungen. Der Sitz befindet sich in 154 chemin de Malataverne, 43220 Dunières, Frankreich. Die Beauftragung eines Spediteurs oder eines Lieferanten ändert nichts an Ihrem Vertragspartner.

Die Anschrift des Firmensitzes bedeutet nicht, dass dort ein Ladengeschäft oder eine Abholung angeboten wird. Organisieren Sie keine Anfahrt, ohne dass eine tatsächlich angebotene Leistung bestätigt wurde. Die Art der Übergabe Ihres Kaufs ist die im angenommenen Angebot angegebene.

Nur wenn sie im Angebot ausdrücklich beschrieben und mit einem Preis angegeben ist. Ein Materialpaket, dessen Lieferung, Montage und Anschluss sind unterschiedliche Leistungen. Prüfen Sie vor der Bestellung, was inbegriffen und ausgeschlossen ist.

Nein. Prüfen Sie den Angebotsstatus und die genaue Variante. Ein Produktdatenblatt, ein Favorit oder ein Warenkorb stellt keine Reservierung dar. Wenn die Verkaufsbedingungen nicht sofort festgelegt werden können, lassen sie sich mit einer Angebotsanfrage präzisieren.

Die Anfrage allein verpflichtet Sie nicht zum Kauf. Eine Verpflichtung entsteht mit der ausdrücklichen Annahme eines eindeutig bezeichneten Angebots. Prüfen Sie vor dieser Annahme den Preis, den Transport, den Inhalt, die Lieferung und die Gültigkeitsdauer.

Die Kosten können vom Produkt, vom Bestimmungsort und von den Zufahrtsbedingungen abhängen. Eine fehlende Angabe bedeutet nicht, dass die Leistung kostenlos ist. Der Gesamtbetrag muss vor einer direkten Bestellung festgelegt werden; andernfalls ist ein Angebot erforderlich.

Als Zahlungsmittel ist ausschließlich die Banküberweisung vorgesehen. Die Zahlungsangaben zu Ihrer Bestellung nennen das zugelassene Konto, den Empfänger, den Betrag und den eindeutigen Verwendungszweck. Die Website fordert Sie nicht auf, Karten- oder Online-Banking-Codes einzugeben.

Sieben Tage, gemäß den angezeigten Daten. Nach Ablauf beantragen Sie vor der Zahlung eine Aktualisierung. Der Ablauf der Zahlungsangaben bedeutet nicht automatisch, dass der Vertrag aufgehoben wurde.

Der Status „bezahlt“ hängt vom Eingang und der Zuordnung der Zahlung ab, nicht allein von der Meldung, dass die Überweisung veranlasst wurde. Teilen Sie bei Bedarf das Datum, den Betrag und den Verwendungszweck der Überweisung mit. Zahlen Sie nicht erneut, um eine Unklarheit zum Status zu beheben.

Wenden Sie sich mit der Bestellung, dem Datum, dem Betrag und dem Namen des Auftraggebers an CP MECA. Anhand dieser Angaben kann der Vorgang möglicherweise gesucht werden. Übermitteln Sie keinen vollständigen Kontoauszug, wenn ein geschwärzter Beleg ausreicht.

Nein. Der Bestellschein beschreibt den Kauf. Der autorisierte Stempel und die Unterschrift sind weder eine quittierte Rechnung noch ein Nachweis über den Zahlungseingang. Der Eingang der Zahlung wird in einem eigenen Status ausgewiesen.

Nein. Ein Link kann zum Schutz des Zugangs ablaufen. Fordern Sie über die Seite zur Sendungsverfolgung einen neuen Zugang an. Der Ablauf des Links löscht weder die Bestellung noch die mit dem Kauf verbundenen Rechte.

Nur wenn diese Leistung ausdrücklich inbegriffen ist. Prüfen Sie den Abladeort, das Entladen und die vorgesehenen Hilfsmittel. Eine Palettenlieferung bedeutet nicht automatisch, dass die Ware ins Gebäude getragen wird.

Melden Sie den Widerspruch bei CP MECA. Prüfen Sie, welche Personen oder Orte Sie freigegeben hatten, ohne davon auszugehen, dass der Status im Computersystem allein eine tatsächliche Entgegennahme beweist. Der Vorgang muss geprüft werden.

Ja. Das Fehlen von Vorbehalten gegenüber dem Spediteur hebt die gesetzliche Gewährleistung nicht auf. Beschreiben Sie das Problem und bewahren Sie relevante Belege auf. Ein Produkt, von dem eine Gefahr ausgeht, darf nicht benutzt werden, um den Mangel nachzuweisen.

Der Umfang der Ware und der Verkauf auf Angebot sind keine allgemeinen Ausnahmen vom Widerrufsrecht des Verbrauchers. Eine mögliche Ausnahme muss einem konkreten gesetzlichen Fall entsprechen, etwa einer tatsächlichen Individualisierung. Die Rücksendekosten müssen nach den geltenden Vorschriften angegeben werden.

Nein. Teilen Sie Ihre Entscheidung innerhalb der Frist über die Online-Funktion oder durch eine eindeutige Erklärung mit. Die Vorbereitung des Transports kann Absprachen erfordern, ist aber keine Voraussetzung dafür, dass Sie den Widerruf erklären können.

Es kommt auf den Grund an. Bei einem Widerruf bestimmen die vorab erteilten Informationen und die geltenden Bedingungen, welche unmittelbaren Kosten Sie tragen müssen. Bei einer von der gesetzlichen Gewährleistung erfassten Vertragswidrigkeit erfolgt die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands im gesetzlichen Rahmen kostenfrei. Prüfen Sie die Bedingungen Ihres Angebots und die Seite „Rücksendungen“.

Grundsätzlich innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs. Der Verkäufer kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen warten, bis er die Ware zurückerhalten oder einen Nachweis über ihre Absendung erhalten hat; maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt, es sei denn, er bietet an, die Ware abzuholen. Eine Rechnungskorrektur ersetzt nicht automatisch die Erstattung.

Nein, nicht wenn Sie Ihre Rechte gegenüber dem Verkäufer geltend machen möchten. CP MECA ist Ihr Ansprechpartner. Ein Hersteller oder Reparaturbetrieb kann an der Lösung mitwirken, ohne dass dadurch die gesetzlichen Pflichten des Verkäufers entfallen.

Nein. Sie ist eine zusätzliche Verpflichtung, deren Garantiegeber und Bedingungen angegeben werden müssen. Die Ausschlüsse dieser Garantie reichen nicht aus, um die gesetzlichen Gewährleistungsrechte auszuschließen.

Melden Sie den Fehler. Eine ausgestellte Rechnung darf nicht beliebig umgeschrieben werden; eine Korrektur richtet sich nach den geltenden Buchführungsvorschriften. Eine Änderung des Kontoprofils ersetzt dieses Vorgehen nicht.

Nein. Die verfügbare Sprache und der freigeschaltete Markt sind zwei unterschiedliche Angaben. Das tatsächlich belieferte Zielgebiet und die dafür geltenden Bedingungen müssen vor dem Kauf bestätigt werden.

Richten Sie zunächst eine schriftliche Beschwerde an CP MECA. Bei einer Verbraucherstreitigkeit kann CM2C unter den auf der Seite „Beschwerden und Schlichtung“ genannten Zulässigkeitsvoraussetzungen angerufen werden. Sie sind nicht verpflichtet, eine Lösung im Schlichtungsverfahren anzunehmen.

Ermitteln Sie Marke, Modell, Baujahr oder Generation sowie die Ausstattung der Trägermaschine. Prüfen Sie die Kupplung und je nach Gerät die Zapfwelle, die Hydraulik, den Strombedarf und die zulässigen Massen. Die Motorleistung allein belegt nicht, dass die Trägermaschine das Gewicht, die Kräfte oder die Anschlüsse des Geräts aufnehmen kann.

Montage, Einstellung, Anschluss an die Trägermaschine, Inbetriebnahme und gegebenenfalls Schulung müssen ausdrücklich vorgesehen sein, wenn sie zum Angebot gehören. Die Lieferung von Material belegt nicht, dass ein Bediener geschult oder die Arbeitsumgebung geeignet ist. Die Pflichten des Verkäufers in Bezug auf das Produkt bleiben anwendbar.

Für eine Maschine können eine Rampe, ein Flurförderzeug oder eine besondere Lieferung erforderlich sein. Geben Sie die Zufahrtswege, den Abladeort und die tatsächlich vereinbarten Hilfsmittel an. Versuchen Sie nicht improvisiert, eine Maschine vom Lkw abzuladen oder anzuheben, nur weil das Fahrzeug eingetroffen ist. Das Abladen und die Inbetriebnahme müssen getrennte Schritte bleiben.

Vergleichen Sie Modell, Seriennummer, Zustand, Zubehör und Unterlagen mit der Bestellung. Prüfen Sie sichtbare Merkmale, ohne die Maschine zu starten oder anzuheben. Bei Gebrauchtware müssen angegebene Betriebsstunden, bekannte Arbeiten und beschriebene Mängel dem konkreten Exemplar zugeordnet sein; fehlende Angaben bedeuten nicht „nie benutzt“.

Ein Standardgerät, das mit einem Traktor kompatibel ist, ist nicht automatisch eine kundenspezifische Ware. Ob Sie als Geschäftskunde gelten, ergibt sich nicht daraus, welche Kategorie Sie besucht haben. Bei einem Mangel, einer falschen Ausführung oder einer fehlenden Schutzvorrichtung darf Ihre Anfrage nicht automatisch als Rückgabe aus Kulanz auf Ihre Kosten behandelt werden.

Die Bedienungsanleitung auf Französisch, die gegebenenfalls erforderliche Konformitätserklärung, die Identifizierung der Maschine, die Montage- und Wartungsbedingungen sowie die Angaben zu benötigten Ersatzteilen müssen zum Modell passen. Die geltenden Vorschriften hängen vom Zeitpunkt und den Bedingungen des Inverkehrbringens ab; ein aus einem Bild entnommenes CE-Zeichen ist keine technische Dokumentation.

Ein Gerät mit schneidenden Teilen, Kraftstoff, Öl oder einem Drucksystem wird nicht wie ein gewöhnliches Paket vorbereitet. Geben Sie seinen Zustand an und befolgen Sie die für das Modell geeigneten Transportbedingungen. Entleeren Sie kein System, bauen Sie keinen Antrieb aus und entfernen Sie keine Schutzvorrichtung, um die Rücksendung zu erleichtern, ohne dass ein fachgerechtes Verfahren vorliegt.

Eine Arbeitsbreite, eine Kapazität oder eine Leistung beschreibt eine Eigenschaft unter den jeweiligen Einsatzbedingungen. Sie garantiert weder eine Stundenleistung auf jedem Gelände noch eine universelle Kompatibilität. Eine Konformitätserklärung ist keine Zertifizierung Ihres gesamten Betriebs.