Controllare la ricezione della tua attrezzatura
Un controllo utile, senza prove pericolose né rinuncia ai tuoi diritti.
Prima dell’arrivo
Una macchina può richiedere una rampa, un mezzo di movimentazione o una consegna particolare. Specifica gli accessi, il punto di scarico e i mezzi effettivamente concordati. Non improvvisare lo scarico da un camion o un sollevamento solo perché il veicolo è arrivato. Lo scarico e la messa in servizio devono restare fasi distinte.
Cosa puoi esaminare
Confronta modello, numero di serie, condizioni, accessori e documenti con l’ordine. Controlla gli elementi visibili senza avviare né sollevare la macchina. Per un prodotto usato, le ore dichiarate, gli interventi noti e i difetti descritti devono riferirsi all’esemplare; la mancanza di informazioni non significa «mai utilizzato».
I documenti da confrontare
Il manuale d’uso in francese, la dichiarazione di conformità applicabile, l’identificazione della macchina, le condizioni di montaggio e manutenzione e i riferimenti dei ricambi utili devono corrispondere al modello. Il regime normativo dipende dalla data e dalle condizioni di immissione sul mercato; un logo CE ricavato da un’immagine non costituisce un fascicolo documentale.
Documentare una differenza
Descrivi i fatti: riferimento diverso, componente mancante, superficie danneggiata o quantità errata. Se possibile, formula riserve precise e conserva le fotografie utili. Una riserva generica non aiuta a identificare il problema, ma la sua assenza non elimina i diritti legali nei confronti del venditore.
Dopo la partenza del vettore
Un difetto può manifestarsi durante il disimballaggio o l’utilizzo autorizzato. Segnalalo con gli elementi disponibili; non riprodurlo in condizioni pericolose. Usa il monitoraggio per collegare la richiesta all’ordine. Lo stato «consegnato» non chiude automaticamente una difficoltà segnalata in seguito.