Contrôler la réception de votre équipement
Un contrôle utile, sans essai dangereux ni renonciation à vos droits.
Avant l’arrivée
Une machine peut nécessiter une rampe, un engin de manutention ou une livraison particulière. Précisez les accès, le point de dépose et les moyens réellement convenus. N’improvisez pas une descente de camion ou un levage parce que le véhicule est arrivé. Le déchargement et la mise en service doivent rester des étapes distinctes.
Ce que vous pouvez examiner
Rapprochez modèle, numéro de série, état, accessoires et documents de la commande. Contrôlez les éléments visibles sans démarrer ni lever la machine. Pour une occasion, les heures annoncées, les interventions connues et les défauts décrits doivent être reliés à l’exemplaire ; l’absence d’information ne signifie pas « jamais utilisé ».
Les documents à rapprocher
La notice en français, la déclaration de conformité applicable, l’identification de la machine, les conditions de montage et d’entretien et les références des pièces utiles doivent correspondre au modèle. Le régime réglementaire dépend de la date et des conditions de mise sur le marché ; un logo CE extrait d’une image n’est pas un dossier documentaire.
Documenter une différence
Décrivez les faits : référence différente, pièce absente, surface abîmée ou quantité incorrecte. Si possible, portez des réserves précises et conservez les photographies utiles. Une réserve vague n’aide pas à identifier le problème, mais son absence ne supprime pas les droits légaux contre le vendeur.
Après le départ du transporteur
Un défaut peut apparaître lors du déballage ou de l’utilisation autorisée. Signalez-le avec les éléments disponibles ; ne le reproduisez pas dans des conditions dangereuses. Utilisez le suivi pour relier la demande à la commande. Un statut livré ne clôt pas automatiquement une difficulté signalée ensuite.